主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

• A、质量检验阶段
  
  

• B、统计质量控制阶段
  
  

• C、全面质量管理阶段
  
  

• D、IS09000标准阶段
  
  

现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

• A、关系图
• B、KJ法
• C、矩阵图
• D、矩阵数据分析法

某服装厂西服创优QC小组，统计第一季度的不合格项的结果如下：肩翘12件，腋下不平28件，后背不平5件，袖子不圆顺47件，其他8件。试用排列图找出存在的主要问题。